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1 Ford und Firestone/Bridgestone
Im Jahr 2001 gab es einen Konflikt zwischen Ford und Firestone/Bridgestone. Ford hatte müde von Firestone in seinen SUVs verwendet, die Mängel hatten und (nach ersten Statistiken) 21 Tote verursacht hatten. Firestone hat insgesamt 6,5 Millionen Reifen zurückgerufen. Aber Ford war damit nicht zufrieden. Ford wollte, dass Firestone doppelt so viele, 13 Millionen, zurückruft, weil sie herausfanden, dass einige andere Reifen auch eine mögliche Gefahr darstellen.
Zu diesem Zeitpunkt war es zu viel für Firestone und sie begannen gegen Ford zu arbeiten. Es hätte zu viel Geld gekostet und Firestone dachte, es würde seinem Ruf zu sehr schaden. Ford zeigte in dieser Situation sehr gute Ethik , wollten sie sicherstellen, dass alle seine Kunden sind so sicher wie möglich. Aber wegen der enormen Gefahr, die der Rückruf mit sich bringt, wollte Firestone es nicht tun.
Einerseits bin ich von Ford überrascht, dass sie so gute Ethik zeigten, weil sie enorme Kosten auf sich nahmen, um die Rückrufe zu machen, aber andererseits war ich über die Reaktion von Firestones enttäuscht. Für dieses Unternehmen scheint Geld wichtiger zu sein als das Leben seiner Kunden.
Die Firma Firestone hat die Situation so gehandhabt wie Enron. Enron ließ einige Leute viel Geld verlieren, bei diesem Skandal verloren 
sogar viele Menschen ihr Leben und für das Unternehmen war da
s Geld issü wichtiger.
2. Jack in the Box
Ein weiteres Beispiel ist The Jack in the Box (Jack in the Box ist eine amerikanische Fast-Food -Kette, die am 21. Februar 1951 von Robert O. Peterson in San Diego, Kalifornien , gegründet wurde, wo sie ihren Hauptsitz hat). Die Hamburger wurden für den Tod von 3 Kindern verantwortlich gemacht, weil sie E. coli (Escherichia coli ist ein gramnegatives, fakultativ anaerobes, stäbchenförmiges, coliformes Bakterium der Gattung Escherichia, das häufig im unteren Darm von Warmblütern zu finden ist). JITB hat einen großen Rückruf von seinen Patties gemacht. Auf kurze Sicht hat es ihnen geschadet, denn in der Zeit kurz nach diesem Skandal hat niemand mehr Hamburger am JITB gehackt. Aber auf lange Sicht war es eine sehr gute Entscheidung. Seitdem sind die Umsätze stetig gestiegen.
Ich war zuerst überrascht, dass JITB so einen großen Rückruf gemacht hat.
Bei einem Rückruf dieser Größe war es kein Wunder, dass viele Menschen Angst vor JITB-Produkten hatten.
Aber der Erfolg war großartig. Vielleicht haben sie sogar ein paar Leben gerettet, indem sie diesen riesigen Rückruf gemacht haben.
JITB reagierte völlig anders als Enron. Sie zeigten, dass sie sich sehr um ihre Kunden kümmern, im Gegensatz zu Enron (Enron Corporation war ein amerikanisches Energie-, Rohstoff- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Houston, Texas). Und obwohl die Verkäufe zunächst sehr stark zurückgingen, vertrauten die Leute später wieder JITB und mittlerweile spricht niemand mehr schlecht über diesen Skandal. JITB übernahm die Verantwortung für eine Sache, die angeblich nicht einmal ihre Schuld war.