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Werden Ihrer Meinung nach interpersonelle Kommunikationsfähigkeiten durch neue Technologien in der Arbeitswelt wie Mobile Office, Internet oder Telearbeit immer wichtiger oder sekundärer?
Ausarbeitung
Die technischen Möglichkeiten entwickeln sich immer schneller. Das verändert auch die Gesellschaft. Jeder stellt sich auf die Umwälzungen ein. Einige Stichworte des sich rasant entwickelnden Umfelds: Telearbeit, mobiles Büro, Internet /E-Mail, Globalisierung und nicht zuletzt natürlich die Innovationen im Telekommunikationssektor in Bezug auf Mobiltelefone usw. Alles ist in Bewegung – Wie werden sich die Menschen darauf einstellen? Was ändert sich? Werden die neuen kommunikativen Möglichkeiten die zwischenmenschliche Interaktion beeinflussen? Wird Kommunikation zweitrangig und jeder spricht nur mit seinem PC? Telearbeit verändert den gesamten Arbeitsprozess, wie wir ihn kennen. Jeder arbeitet dort, wo er will und liefert dann das fertige Werk. Dies führt zu einem Rückzug in die Privatsphäre. Die Leute werden einsam vor dem PC. Ihre kommunikativen Fähigkeiten werden immer weniger genutzt und verkümmern. Es gibt keinen Austausch mit Kollegen bei der Arbeit, und auch der Kontakt mit Vorgesetzten beschränkt sich auf das Wesentliche. Mit dem gesellschaftlichen Wandel verlieren Familie und Freundschaften, die früher feste Werte waren, an Bedeutung. Selbstverwirklichung und Selb
stwahrnehmung sind sehr beliebt. Es ist nicht mehr wichtig, dass man sich mit seiner Umgebung auseinandersetzen kann – es ist wichtiger, sich so schnell wie möglich mit allen technischen Neuerungen vertraut zu machen. Dies ist wahrscheinlich der Grund, warum die Zahl der Single-Haushalte so schnell wächst. Wir sind es nicht mehr gewohnt, miteinander zu reden, Probleme zu lösen und mit Worten und Gesten zu kommunizieren. Die ständig wachsenden Ballungsräume fördern diese Entwicklung. Weil die Menschen viel zu nah dran sind, ziehen sie sich zurück. Die Reibungspunkte werden immer mehr, die Aggressionen gegen die Mitmenschen nehmen zu, und durch die Unfähigkeit zur Kommunikation geschehen immer wieder verschiedene Familiendramen. Es ist sicherlich jedem bekannt, dass in der Stadt, in der man sich in einem Wohnblock befindet, kaum jemand miteinander spricht, im Gegensatz zu dem Land, in dem die Häuser weiter auseinander liegen, aber jeder kennt seine Nachbarn. Aber dieses Phänomen kann sich mit der weit verbreiteten Einführung von Telearbeit ändern. Die Menschen ziehen aufs Land, leben (Countryside Live ist die kleine Schwesterveranstaltung der jährlichen Landwirtschafts- und Landwirtschaftsausstellung, der Great Yorkshire Show) und lernen so, ihre Kontakte zu ihren Mitmenschen wieder zu schätzen. Mobile Office, Telearbeit und Internet /E-Mail reduzieren die Anzahl der Kontaktstellen zwischen Menschen. Aber das macht das, was die Leute sagen und wie noch wichtiger. Ausdrucksstärke, mitreißende Rhetorik oder gar Präsentation sind gefragter denn je. Denken Sie nur an das Medium E-Mail: Die Tatsache, dass der andere nur das sieht, was geschrieben wird und somit nur eine Dimension wahrnimmt, macht es umso wichtiger, dass präzise und präzise Formulierungen angewendet werden. Dieser Effekt gilt auch für die Betriebsart Mobile Office. Oder man denkt nur an die Situation: eine wichtige Geschäftsverhandlung per Videokonferenz. Hier ist auch die kleinste Bewegung und der Ausdruck mit der Körpersprache wichtig.
Vielleicht nur durch die überzeugende Präsentation und mitreißende Rhetorik kommt ein Vertragsabschluss zustande. Da sich die Gesellschaft in eine Konsum- und Mediengesellschaft gewandelt hat, ist die Verarbeitung von enormer Bedeutung. Es geht um kurze, aber prägnante Präsentationen. Das macht sich auch im heutigen Wahlkampf in der Politik bemerkbar. Der Gewinner ist nicht derjenige, der die überzeugendsten Argumente und das bessere Wahlprogramm hat, sondern derjenige, der am besten weiß, wie er sich im Fernsehen oder im Internet zu präsentieren hat. Auch in diesem Bereich trägt das Internet mehr zu mehr und direkter Kommunikation als zur Einsamkeit bei. Im amerikanischen Wahlkampf standen die wichtigsten Wähler in ständigem Kontakt mit ihren Wählern und konnten den Wahlkampf für die Wähler viel direkter und interessanter gestalten. Die Bürger haben somit einen direkten Einfluss auf die Politik . Gegenwärtig praktizieren wir auch in Österreich das Modell der repräsentativen Demokratie (repräsentative Demokratie ist eine Demokratie , die auf dem Prinzip der Volksvertretung beruht, im Gegensatz zur direkten Demokratie ). Mit den Möglichkeiten des Internets ist die Idee einer echten direkten Demokratie (Direkte Demokratie ist eine Form der Demokratie, in der die Menschen entscheiden (z.B.), nicht weit entfernt. Darüber hinaus wird das kommunikative Potenzial jedes Einzelnen durch die Umwandlung der Gesellschaft in eine Dienstleistungsgesellschaft gefragter denn je. Es geht nicht mehr darum, mit guten Zahlen zu produzieren, zu produzieren und zuzusehen, wie es in einer Industriegesellschaft der Fall ist. In der heutigen Zeit geht es um ein effektives Marketingkonzept , wie sich ein Unternehmen präsentiert, welches Image vermittelt wird und dies nicht zuletzt gegenüber den Aktionären. Für Wissenschaftler und Techniker ist es sehr wichtig, sich richtig zu präsentieren. Nur wer die besseren Kontakte und damit Sponsoren hat und sein Projekt besser formuliert und vorbereitet, wird erfolgreich sein. Durch das Fernsehen, durch Computerarbeit verlieren Menschen den Kontakt zueinander. Doch was wird in den heutigen Führungsetagen besonders geschätzt und propagiert? Emotionale Intelligenz – das ist das Schlagwort (Ein Schlagwort ist ein Wort oder eine Phrase, das für eine gewisse Zeit sehr beliebt wird) des modernen Managements. Mehrere Kurse und Weiterbildungsseminare befassen sich mit diesem oder ähnlichen Themen. Es geht darum, Ihre Mitarbeiter mit rhetorischen, kommunikativen und emotionalen Mitteln zu motivieren. Ein gutes Arbeitsklima ist nach wie vor das beste Klima für ein erfolgreiches Unternehmen – auch im heutigen Computerzeitalter. Und was schafft ein solches Klima ?
Ja, mit dem Wissen um die richtige Fragetechnik, Feedback nehmen, Feedback geben, Motivationstechniken, aktives Zuhören, Verbalisieren, Ego-Botschaften senden……
Meine eigene Meinung
Ich bin eindeutig der Meinung, dass die Technologie der Gegenwart mit dem Internet, die neuen Telekommunikationsmöglichkeiten, die Telearbeit nicht nur noch Kommunikationsfähigkeit erfordern, sondern auch überdurchschnittliche zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten erforderlich sind. Immer mehr Menschen werden von der Technik unter Druck gesetzt, weshalb Werte wie Persönlichkeit und Menschlichkeit mehr denn je gefragt sind. Schließlich gewinnt man keinen ausländischen Geschäftspartner, wenn man ihm Zahlen und Maschinen gibt. Was zählt, ist die Beherrschung seiner Sprache, Smalltalk, verbale Problemlösungskompetenz und die möglichst angenehme Gestaltung seiner Geschäftsreise. Wenn die Zahlen ins Spiel kommen, ist der andere viel eher bereit, zu einem positiven Ergebnis zu kommen. Deshalb glaube ich, dass Menschen, die sich auf die Zukunft vorbereiten wollen, ihre kommunikativen Fähigkeiten nicht verkümmern lassen sollten. Schulungen, Workshops und Seminare zu Rhetorik, Argumentation und Präsentation sind in der Arbeitswelt trotz oder gerade wegen der neuen Technologien sehr wichtig.